Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại win93

Trang này giải thích cách win93 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản, dữ liệu xác minh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Mã hoá thông tin đăng nhậpGhi nhận giao dịch ví điện tửQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKiểm soát truy cập tài khoản
win93 Chính sách quyền riêng tư tại win93
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ nằm ở lời hứa mà ở cách tài khoản được vận hành hằng ngày, từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến câu hỏi bảo mật bạn tự thiết lập. Dưới đây là những phần việc cụ thể chúng tôi thực hiện quanh dữ liệu giao dịch, cookie, xác minh và thời hạn lưu trữ thông tin tài khoản của bạn.

Xử lý dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát và xác nhận lệnh, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen, giúp lần truy cập sau không cần nhập lại toàn bộ thông tin xác minh.

Bảo mật câu hỏi xác minh

Câu Hỏi Bảo Mật bạn thiết lập khi mở tài khoản được lưu riêng với mật khẩu, chỉ dùng khi cần khôi phục quyền truy cập hoặc xác minh giao dịch bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại hoặc đối chiếu, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc cách xử lý thông tin giao dịch, chúng tôi có các kênh riêng để tiếp nhận và phản hồi thay vì gộp chung với hỗ trợ kỹ thuật thông thường. Mỗi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý, nhằm bảo vệ đúng người sở hữu tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận câu hỏi về chính sách quyền riêng tư qua khung chat trong tài khoản, trả lời bằng tiếng Việt để bạn hiểu rõ dữ liệu nào đang được xử lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin đăng ký hoặc số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết sai, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính để được cập nhật.

Báo cáo sự cố bảo mật

Khi phát hiện đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép, bạn liên hệ ngay kênh hỗ trợ để tài khoản được kiểm tra và khoá tạm thời nếu cần.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn đối với thông tin đã cung cấp cho tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số ví, mã tham chiếu giao dịch và thời điểm xác nhận để đối soát với đối tác thanh toán, không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần cho lệnh nạp rút.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi phạm vi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh, không bán thông tin cho mục đích quảng cáo.

Bạn vào phần hỗ trợ tài khoản, gửi yêu cầu thay đổi kèm bằng chứng xác minh, đội ngũ hỗ trợ sẽ cập nhật sau khi kiểm tra thông tin khớp với hồ sơ đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đối chiếu giao dịch; bạn có thể yêu cầu xoá khi không còn nhu cầu sử dụng tài khoản.

Liên hệ ngay kênh hỗ trợ để yêu cầu kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá tạm thời tài khoản, đồng thời cập nhật lại câu hỏi bảo mật của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.